משרד חקירות הוא מקום אידיאלי לפנות אליו אם רוצים לחפש בן משפחה שאבד, למשל. קשיש שחיפש במשך שנים רבות את אחיו באובד פנה אל משרד חקירות קרוב לביתו. חודשיים מתחילת החקירה נמצא האח כשהוא מתגורר בארצות הברית, לא היה גבול לאושרו של הקשיש. אדם אחר, צעיר בן עשרים, פנה גם הוא אל משרד חקירות בבקשה שיעזרו לו למצוא את הוריו הביולוגיים. ההורים נמצאו לבסוף אך בנם הביולוגי בחר שלא להשאר איתם בקשר.

משרד חקירות עוסק בחקירות רבות ומגוונות שרוב הציבור לא מודע לכולן. כל משרד חקירות שמכבד את עצמו עוסק בכמה תחומי חקירות ומעסיק חוקרים פרטיים שונים. לכל חוקר פרטי יש את תחום ההתמחות שלו. עם זאת, חוקר פרטי טוב יוכל לבצע בהצלחה חקירות רבות גם אם הן אינן קשורות לתחום שלו.

כל משרד חקירות משתמש באמצעים שונים ובכלים טכנולוגיים שונים בחקירותיו. בין הציוד החדיש של רוב משרד חקירות ניתן למצוא מצלמות דיגיטליות, ציוד להאזנות סתר ומצלמות נסתרות. משרד חקירות המתמחה במעקבים יחזיק אופנוע למעקב מהיר בתוך ערים ומכוניות הסוואה. משרד חקירות מסוג זה יחזיק באמתחתו גם מצלמות וידאו, מצלמות מיוחדות ללילה, תיק סמוי, תחפושות, אמצעי קשר ועוד ציוד מסוג זה.

משרד חקירות טוב לעולם לא ינחה את חוקריו ועובדיו להשיג ראיות בצורה שאינה חוקית או אפילו פלילית. כמו כן, משרד חקירות לא ינחה או ימליץ ללקוח שפנה אליו לפעול בניגוד לחוק. על כל הראיות המושגות על-ידי משרד חקירות במהלך חקירה שביצע ומוצגות בסופו של דבר בבית המשפט להיות מושגות בצורה חוקית. השגה לא חוקית של ראיות או פעילות באופן בלתי חוקי ייגרמו לשלילת הרשיון ממשרד החקירות. רישיון לעסוק במקצוע הניתן על-ידי משרד המשפטים מוענק לכל חוקר פרטי ולכל משרד חקירות.